CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE

Produits issus de l'agriculture biologique: Toutes mes tisanes sont produites sur l'exploitation et sont certifiées "agriculture biologique" par Ecocert SAS 32600. Si vous désirez une photocopie du certificat de conformité au mode de production biologique, merci de me l'indiquer en remplissant le formulaire de commentaire à la validation de votre commande.

Expédition / Délais de Livraison / Frais de Port
Le délais de livraison est de 15 jours après la réception du paiement. Comptez un peu plus au mois de décembre. Les envois des tisanes sont effectués tous les mercredis par la poste (Tarif rapide "Colissimo" à partir de 5 sachets, lettre économique pour moins de 5 sachets).

Participation aux frais d'envois: Au moment de la validation de la commande, vous devez obligatoirement sélectionner les frais de port correspondant au nombre de sachets commandés. Le prix de port sera ajouté à votre facture. Franco de port à partir de 12 sachets commandés.

Tarification du port :
* Pour un envoi en France (y compris DOM) :
de 1 à 4 sachets : 2euros
de 5 à 12 sachets : 3euros
plus de 12 sachets : gratuit

* Pour un envoi en Europe :
de 1 à 4 sachets : 3euros
de 5 à 12 sachets : 4euros
plus de 12 sachets : gratuit

Règlement: Le règlement se fait soit par carte bancaire avec Paypal (système de paiement sécurisé en ligne), soit par virement, soit par cheque bancaire à l'ordre de Lena Nogué. Depuis ce site, vous avez la possibilité d'imprimer un bon de commande après validation de votre commande et d'imprimer une facture après reception de votre paiment. Précisez l'adresse de facturation, si elle est différente de l'adresse de livraison.

Vos informations personnelles : Vos informations personnelles restent votre propriété. Vous avez accès, vous pouvez modifier ou effacer les informations vous concernant à tout moment. Aucune information vous concernant ne sera divulgué ni ne sera utilisé à des fins commerciales. Vous ne pourrez recevoir aucun courrier électronique sans votre accord préalable.

En cas de problème: Si les produits livrés ne sont pas conformes à ceux commandés ou si vous constatez une détérioration des produits, les réclamations doivent être faites dans les 8 jours qui suivent la réception du colis.

Les produits agricoles sont soumis à une date de production saisonnière, il se peut que certaines de mes tisanes soient en rupture de stock pendant les mois d'été. Si je ne peux pas honorer la totalité de votre commande, je vous établirai un avoir à faire valoir sur votre prochaine commande. Vous pouvez aussi nous en demander le remboursement.

Lena, le coeur des cevennes - productrice de plantes aromatiques et de tisanes bio - agriculture biologique - nature et progres -